Gã khổng lồ Thương mại điện tử Amazon tiếp tục mở rộng chiến lược trong lĩnh vực robot và không ngừng phát triển mạng lưới ấn tượng với hơn 750.000 robot. Những đổi mới được phát triển tại Vercelli, Ý, nơi Amazon tiến hành nghiên cứu tại một “Phòng thí nghiệm Đổi mới” đặc biệt. Trung tâm này, bao quanh bởi những cánh đồng lúa gạo lịch sử, là trái tim của những nỗ lực của Amazon trong tự động hóa và robot, và là trung tâm duy nhất của loại hình này ngoài Hoa Kỳ.

Trong phòng thí nghiệm hiện đại này, tọa lạc ngay gần một trung tâm hậu cần lớn, hơn 200 kỹ sư đang làm việc để phát triển các công nghệ robot mới. Những đổi mới này bao gồm từ những cánh tay robot cải tiến có thể hợp tác trực tiếp với con người, cho đến trí tuệ nhân tạo tiên tiến giúp tăng cường đáng kể hiệu quả của quy trình hậu cần.

Một ví dụ đáng chú ý về tiến bộ công nghệ là "Universal Robotic Labeller" (URL), một cánh tay robot có thể áp dụng nhãn gửi hàng lên nhiều hình dạng và chất liệu gói hàng khác nhau với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo và công nghệ nhận diện hình ảnh. Điều này diễn ra với tốc độ và độ chính xác đến nỗi quá trình gần như không thể theo dõi được bằng mắt thường.

Amazon dự định triển khai hơn 120 công nghệ tự động hóa mới trong mạng lưới của mình tại Châu Âu trong năm 2024. Những công nghệ này không chỉ nhằm vào việc tối ưu hóa quy trình logistic, mà còn giúp giảm phát thải CO2 thông qua giải pháp đóng gói thông minh và hiệu quả hơn. Ví dụ, Amazon đã có thể giảm đáng kể quãng đường di chuyển của mỗi gói hàng nhờ áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI), qua đó làm giảm đáng kể lượng CO2 thải ra.

Mặc dù tự động hóa ngày càng tăng, Amazon nhấn mạnh tầm quan trọng của yếu tố con người trong hoạt động kinh doanh. Công ty coi công nghệ là phương tiện để giảm bớt những công việc đơn điệu và giúp nhân viên tập trung vào những nhiệm vụ có ý nghĩa và mang lại sự thỏa mãn hơn.

Sức mạnh đổi mới của Amazon không chỉ thể hiện ở việc phát triển công nghệ mới mà còn trong việc tạo ra những cơ hội việc làm mới xuất hiện thông qua sự chuyển đổi công nghệ. Chỉ trong năm năm qua, công ty đã đầu tư hơn 700 triệu euro vào công nghệ mới tại châu Âu, đồng thời tạo ra nhiều hồ sơ công việc mới.

Với cam kết liên tục trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển cùng một tầm nhìn rõ ràng cho tương lai của lĩnh vực hậu cần và tự động hóa, Amazon tiếp tục khẳng định vị thế là công ty hàng đầu trong ngành công nghệ cao và đổi mới bền vững.